МФО саммит 2021 прошёл 1 июля в Киеве в Гидропарке и стал ярким событием рынка небанковского кредитования, собрав более 300 представителей финансовых компаний, платёжных систем, властных структур, Национального банка Украины, экспертов индустрии микрофинансов.

Саммит был организован компанией Bank Online и Всеукраинской ассоциацией финансовых компаний (ВАФК) при поддержке порталов Finance.ua, Минфин и компании SalesDoubler.

Открывая МФО саммит, CEO компании Treeum Иван Евтушенко рассказал о становлении в нашей стране рынка микрокредитования. «В далёком 2013 году я получил на почту презентацию, в которой рассказывалось о неком новом сервисе онлайн-микрокредитования. В качестве примера приводилась британская компания Wonga. Её клиенты брали несколько десятков фунтов, чтобы пойти с друзьями в пятницу в паб посмотреть футбол, – вспомнил он. – В то время в Украине было очень активное банковское кредитование, и казалось, что на рынке особо-то и нет места для такого сервиса». Прошло семь лет, и мы видим расцвет индустрии микрофинансов, продолжил Иван Евтушенко. «Никогда так просто, удобно и быстро не было возможности оформить кредит, как это можно сделать сегодня. Множество брендов, сотни компаний находятся в этом рынке, предоставляют технологические и сервисные решения, которые во многом опережают классическое банковское кредитование», – подчеркнул он.

Компания Treeum также внесла вклад в развитие этого рынка. «С помощью наших проектов Финлайн и SalesDoubler, Finance.ua и Минфин за всё время было оформлено более 4 млн онлайн-кредитов, – рассказал Иван Евтушенко. – Но мы не только привлекаем клиентов, мы также регулярно оцениваем качество обслуживания и удовлетворенность клиентов продуктами и сервисом. Постоянно рассказываем потребителю все «за» и «против» использования услуги микрокредитов. На основании этой информации мы выпускаем честные и актуальные рейтинги». По его словам, впереди много интересного: консолидация рынка, партнерство банков и микрофинансовых компаний, изменение бизнес-моделей, когда микрофинансовые компании смогут предоставлять все базовые финансовые услуги, а не только микрокредиты.

С приветственным словом к участникам МФО саммита также обратились заместитель главы Национального банка Украины Алексей Шабан, президент ВАФК Алла Савюк, а также Антон Авраменко – коммерческий директор и совладелец компании EasyPay, выступившей генерадьным партнёром саммита.

Руководитель направления кредитования компании Treeum Александр Бойко представил аналитический обзор ситуации на украинском рынке кредитования. В 2020 году 3,9 млн украинцев получили кредиты. Львиная доля конечно же приходится на банки – 77,5% (6,2 млрд долларов США). У микрофинансовых организаций украинцы взяли займов на 0,43 млрд долларов США.

В 2020 году увеличилась тенденция на запросы по получению кредитов в онлайне. Среди факторов, ускоривших онлайн-кредитование, – начало пандемии. «Клиенты не могли выходить на улицу, им было проще сделать запрос на сайте и после получить желанный кредит в интернете», – уточнил Александр Бойко.

Сразу после выступления Бойко образовался своеобразный блок из докладов представителей Национального банка Украины.

Далее участникам саммита был предложен блок из трёх докладов представителей Национального банка Украины.

Вадим Романюк, начальник управления лицензирования финансовых компаний, НБУ, напомнил о требованиях к прозрачности структур собственности. «До 17 июня все представители финансовых услуг должны были подать в Национальный банк информацию о своей структуре собственности. Не подала информацию 281 компания. Всем этим компаниям, которые не раскрыли структуру собственности, будет послано требование о приведении структуры собственности в соответствие и предоставлен дополнительный срок. Если компания не раскроет структуру собственности, будут применяться меры воздействия: временное приостановление лицензии, а после – аннулирование», – сообщил он.

Заместитель начальника управления розничных платежей, НБУ, Владислав Дикий рассказал о новых возможностях для небанковских финансовых учреждений, которые открывает перед ними национальная платежная система «ПРОСТІР» в соответствии с Законом «О платежных услугах», принятым Верховной Радой 30 июня накануне саммита. В частности, небанковские финансовые учреждения смогут выпускать собственные платежные карты, открывать электронные кошельки, получать дополнительный доход от межбанковских комиссий, адаптировать собственные продукты, например, кешбэки, регулярные платежи, лимиты и тому подобное. В цепочке взаимодействия выпадают банки: небанковские финансовые учреждения смогут напрямую взаимодействовать с процессингом. «Наша главная цель на сегодня – стать выгодным партнером для украинского бизнеса», – подчеркнул Владислав Дикий.

О нововведениях, которые коснутся финансовых и коллекторских компаний с 14 июля, когда Закон «Об урегулировании просроченной задолженности» вступит в силу в полном объеме, напомнила Ольга Лобайчук, начальник управления защиты прав потребителей, НБУ. Надзор за деятельностью коллекторских компаний будет упрощенным: одно нарушение – штраф, третье нарушение – приостановление деятельности и исключение коллекторской компании из реестра. Штрафы предусмотрены очень серьезные, около 100 тыс. грн. Также нарушителей ожидают комплексные инспекторские проверки.

В панельной дискуссии о новых правилах игры на рынке NPL обсуждались угрозы и возможности для кредиторов. Модерировала дискуссию президент ВАФК Алла Савюк. В дискуссии участвовали: представитель НБУ Ольга Лобайчук, народный депутат Ольга Василевская-Смаглюк, директор компаний CCLoan и MisterCash Наталья Клевакина, директор «Авентус Украина» Владимир Довгаль, директор компании «Укркредитфинанс» (ТМ Creditkasa, НаВсе) Евгений Резуев, директор компании «Є гроші» Ирина Корецкая.

О кредитном скоринге рассказал основатель компании RiskTools и БКИ Online Денис Зикеев. «Скоринг, как система управления портфелем, основанная на машинном обучении, – это очень мощный инструмент. Чем больше я занимаюсь скорингом, тем больше удивляюсь, насколько точно позволяют алгоритмы машинного обучения управлять портфелем и формировать его структуру такой, какой вы хотите. Если вы хотите, чтобы у вас портфель генерировал повторные займы, вы настраиваете на это скоринг – и это происходит», – отметил Денис Зикеев.

Влас Головин, директор по развитию продуктов Moneyveo, и Дмитрий Яковлев, директор департамента инноваций IBOX Банка, представили новый продукт – Veocard. Это первая небанковская карта, которую выпускает компания микрокредитов Moneyveo в партнерстве с Visa, IBOX Bank, при поддержке Новой Почты. Платёжная карта Veocard* уже доступна для тестовой группы, и полностью будет запущена в ближайшее время. О реализации проекта Veocard рассказали CEO Moneyveo Алена Андроникова, руководитель карточного направления в компании Moneyveo Игорь Пшеничный, проектный менеджер Новой Почты Елена Кукля, а также Евгений Лесняк, старший директор, глава департамента стратегических партнерств, финтех и совместных проектов в Украине, СНГ и Юго-Восточной Европе, Visa.

Во второй панельной дискуссии «Развитие финтеха в Украине. Как МФО может стать необанком» приняли участие представитель Visa ЕвгенийЛисняк, СЕО Bredley Holding Алексей Амитан, CBDO / CMO PSP Platon Гела Слюсарчук, CEO Moneyveo Алёна Андроникова, CEO Sportbank Денис Сапрыкин, основатель MyCredit Роман Катеринчик. Модерировала дискуссию Лидия Еременко, руководитель YouTube-канала Ukrainian Fintech Hub.

Засновник MyCredit Роман Катеринчик зокрема зазначив, що мікрофінансова компанія може стати ким завгодно, навіть відкрити супермаркет, питання тільки в тому – навіщо це робити.

Рассказывая о платёжных решениях для МФО, Игорь Бокий, CEO 4bill, на примере своей компании объяснял, как платежный провайдер может помочь улучшить качество обслуживание клиентов. «Мы гибче, чем банки: можем покрасить платежную форму в любой цвет, не будем долго согласовывать изменение тарифов, изменения в настройках. Мы можем ночью поменять порядок поставщиков, поддержать вас овердрафтом на выходные и остановить его за 5 минут, если вы попросили. Мы следим за конверсией, скоростью проведения платежей и безопасностью карточных данных».

Маркетинг-директор финтех-компаний CCLoan и MisterCash Анна Моисеева поделилась формулой идеального креатива для бренда. «Название бренда должно быть понятным и узнаваемым. Обязательно должна присутствовать проблематика клиента. Креатив должен вызывать доверие к бренду, должен быть вирусным. Также не забывайте о позитивной тональности и четком попадании в целевую аудиторию. Желательно, чтобы в креативе были какие-то «хайповые» элементы, максимально возможное упоминание бренда».

На саммите были вручены награды лучшим микрофинансовым компаниям, предоставляющим услугу онлайн-кредитования на карту, в соответствии с рейтингом Finance.ua. Третье место заняла компания Mister Cash. Неожиданностью стало отсутствие второго места. Вместо этого на сцену поднялись два победителя, получившие в рейтинге одинаковое количество баллов – 97,75. Компаниями-победителями стали CCLoan и «Є гроші».

Генеральным и Gold-партнёром саммита выступили компании EasyPay и «Є гроші».

В течение всего дня на саммите проходила благотворительная акция от компании EasyPay. В результате было собрано и передано фонду «Таблеточки» 33 тыс. грн.

Саммит завершился замечательной вечеринкой с розыгрышем призов, увлекательными конкурсами и общением с коллегами.

* Больше о проекте Veocard можно прочитать в интервью журнала ФУЭТЕ с Власом Головиным и Игорем Пшеничным