Несмотря на то, что все больше банков стремятся к диджитализации, лишь четверть инвесторов уверена в эффективности их стратегий по цифровой трансформации. Об этом сообщается в свежем отчете американской консалтинговой фирмы Oliver Wyman. Сегодня банки разрабатывают планы по диджитализации ради улучшения клиентского опыта, сокращения расходов и улучшения конкуренции с другими финкомпаниями. Для этих целей они выделяют миллиардные средства на реализацию многолетних проектов. Однако, три четверти инвесторов подвергают сомнению эффективность таких вложений.
Отмечается, что с 2010 года у FinTech-компаний наблюдался рост соотношения «вложения — прибыль», в то время как банки столкнулись с многократным снижением этого показателя. В отчете прописаны пять подходов, которые помогут традиционным банкам найти разумный баланс в цифровых инвестициях: · избегать слишком большого количества инвестиций в неоригинальные цифровые продукты; · сосредоточиться на меньшем количестве инициатив с хорошим финансированиям; · сфокусироваться на повышении продуктивности от финансируемых технологий; · улучшить подходы оценивания и управления изменениями; · улучшить внешние коммуникации, чтобы инвесторы могли лучше понять эффективность проектов, позволяя им отслеживать прогресс в долгосрочной перспективе. Payspacemagazine |